InfoEasy·易信达软件顾客关系解决方案

顾客关系解决方案

适合对象：
有一家或多家门店的零售公司，有实现信息化管理的需求。
只要求管理销售信息和顾客资料的零售企业。

相关软件平台：
《易信达行业管理软件——零售客户关系版 2003》

一、概述
中国已经加入WTO，当前我国的各个行业经济迅速发展，竞争日趋激烈。为了应对信息化发展的趋势，对内提高管理效率和水平，对外提高企业竞争优势，树立企业形象，行业迫切需要具备先进信息技术又适用于行业使用的高品质的行业管理信息系统软件。

二、背景
我国眼镜行业经过20多年的发展，取得了巨大的成就，整个产业日趋兴旺，涌现出了一大批具有一定实力的眼镜生产、批发和零售企业，尤其是民营经济的迅速崛起，给眼镜行业注入了巨大的活力。但是目前眼镜零售行业信息化水平还比较低，在面临新的机遇和二次创业的关头暴露了一系列的问题：
目前，企业对于销售信息的管理普遍采用手工管理，这导致信息的不及时，不能进行很好的控制。企业对于历史的销售数据无法加以利用和分析。
在顾客关系方面，商家对顾客缺乏交流和关怀，特别是在客户服务等环节，这都会产生不良的后果，坐失大量商业良机。

三、零售客户关系版 2003
软件包括基础信息管理、员工管理、零售管理、顾客管理、回访管理、与分店进行顾客数据交换等功能体系。
丰富的销售报表和分析体系，帮助您管理企业销售。
强大的顾客资料管理、售后回访服务和分析功能等等。
支持多个总分公司，具有数据网络共享功能。

参考网络拓朴图：



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